الأسئلة الشائعة

1. ما هي المنتجات التي يقدمها متجرك؟
يتخصص متجرنا في مجموعة شاملة من الأدوية ومنتجات الرعاية الصحية المصممة خصيصاً للإبل والخيول وغيرها من الحيوانات الصغيرة والكبيرة. ويشمل ذلك المكملات الغذائية والأدوية ومستلزمات العناية الشخصية وغيرها.

2. هل منتجاتك آمنة وفعالة؟
نعم، تخضع جميع المنتجات التي تقدمها فيتامين فيت لاختبارات صارمة ويتم الحصول عليها من الشركات المصنعة ذات السمعة الطيبة والمعروفة بجودتها ومعايير السلامة.

3. كيف يمكنني تقديم طلبية؟
يمكنك تقديم طلبك بسهولة من خلال موقعنا الإلكتروني. ما عليك سوى تصفح صفحة متجرنا واختيار المنتجات التي تحتاجها، ثم انتقل إلى مرحلة الدفع. نوفر خيارات دفع آمنة لراحتك.

4. هل تشحنون دولياً؟
نخدم حالياً العملاء داخل الإمارات العربية المتحدة. بالنسبة للطلبات الدولية، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لمناقشة خيارات الشحن.

5. ما هي طرق الدفع التي تستخدمها aالتي تقبلونها؟

نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية وبطاقات الخصم وغيرها من طرق الدفع الآمنة من خلال موقعنا الإلكتروني. معلومات الدفع الخاصة بك مشفرة ومحمية.

الأسئلة الشائعة

6. كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟
إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني على help@vitaminvet.com أو عبر الهاتف على

7. هل يمكنني إرجاع المنتجات أو استبدالها؟
نريدك أن تكون راضياً تماماً عن عملية الشراء. يُرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاستبدال [link to policy page] للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية المتابعة.

8. هل هناك أي خصومات أو عروض ترويجية متاحة؟
نقدم من حين لآخر عروضاً ترويجية وخصومات خاصة. احرص على الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لتبقى على اطلاع على أحدث عروضنا.

9. هل لديكم متجر فعلي يمكنني زيارته؟
في الوقت الحالي، تعمل شركة Vitamin Vet حصرياً عبر الإنترنت. وهذا يتيح لنا خدمة عملائنا بكفاءة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. 

10. كيف يمكنني الاطلاع على المنتجات الجديدة والعروض الترويجية؟
للبقاء على اطلاع على أحدث منتجاتنا وعروضنا الترويجية ونصائح الرعاية البيطرية، اشترك في نشرتنا الإخبارية وتابعنا على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام وتويتر.